GEO et AEO : être cité par ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude

GEO, AEO : de quoi parle-t-on

Le GEO (Generative Engine Optimization) consiste à travailler la présence de votre entreprise dans les réponses des assistants comme ChatGPT, Gemini, Perplexity ou Claude. Quand un chef d’entreprise de Lausanne demande « quelle agence choisir pour refaire mon site » ou qu’un particulier de Genève demande « un bon électricien près de chez moi », l’assistant répond avec des noms. Le GEO vise à faire partie de ces noms, avec les bonnes informations.

L’AEO (Answer Engine Optimization) vise la réponse directe : celle que Google affiche en haut de la page de résultats, celle que lit un assistant vocal, celle qu’un assistant IA reprend mot pour mot. Vos pages répondent clairement aux questions que se posent vos clients, et les moteurs comme les assistants les reprennent telles quelles.

Ces deux leviers ne remplacent pas le SEO classique : ils s’y ajoutent. Un site mal structuré, lent ou creux n’est ni bien classé sur Google, ni cité par les IA. C’est pourquoi nous les travaillons ensemble, dans une seule stratégie, celle décrite sur notre page agence SEO et GEO à Genève.

Pourquoi cela compte pour une entreprise romande

Une part croissante des recherches commence dans un assistant plutôt que dans un moteur. Les questions y sont plus longues, plus précises, plus proches d’une conversation : « quelle fiduciaire à Fribourg accompagne les Sàrl », « combien coûte un site e-commerce en Suisse romande ». L’assistant ne renvoie pas dix liens bleus, il donne deux ou trois noms et une explication. Être absent de cette réponse, c’est être absent de la décision.

Pour une PME de Suisse romande, l’enjeu est double. D’abord, ces réponses sont encore peu travaillées par les concurrents : il y a une place à prendre. Ensuite, les assistants s’appuient beaucoup sur des sources locales et sur la cohérence des informations : une petite entreprise bien documentée peut y être citée avant un grand groupe mal décrit.

Comment les assistants choisissent les entreprises qu’ils citent

Personne ne connaît exactement les critères de chaque assistant, et ils évoluent. Mais en testant régulièrement des questions réelles, on observe des constantes :

• Des pages qui répondent. Les assistants reprennent les passages qui répondent clairement à une question, avec des faits, pas des slogans.
• Une structure lisible. Titres explicites, listes, questions et réponses, données structurées : ce qui aide Google aide aussi les IA.
• Des informations cohérentes partout. Nom, adresse, téléphone, activités, zone desservie : identiques sur le site, la fiche Google, les annuaires et les réseaux.
• Des mentions et des avis. Les assistants recoupent les sources. Une entreprise mentionnée par des tiers sérieux et qui a des avis authentiques est plus souvent citée.
• Une autorité sur son sujet. Des contenus qui expliquent réellement le métier, pas seulement qui le vendent.

Notre méthode

1. Inventaire des questions. Nous listons les questions que vos prospects posent aux assistants, par service et par ville, à partir de votre expérience et de nos tests.
2. État des lieux. Nous posons ces questions aux assistants et nous notons qui est cité, avec quelles informations, et si vous l’êtes.
3. Contenus qui répondent. Nous écrivons ou réécrivons les pages pour qu’elles répondent à ces questions, avec des faits vérifiables, en français de Suisse romande.
4. Structure et données. Balisage, données structurées, questions fréquentes, maillage : le site devient lisible par les moteurs et les assistants.
5. Preuves cohérentes. Fiche Google, annuaires, réseaux, avis : nous alignons tout ce qui parle de vous en dehors de votre site.
6. Mesure et point mensuel. Les mêmes questions sont testées chaque mois, les résultats sont comparés et expliqués dans votre rapport.

Comment nous mesurons

Nous ne vendons pas un indicateur magique. Nous tenons une liste de questions réelles, nous les testons à intervalle régulier dans plusieurs assistants, et nous notons trois choses : votre entreprise est-elle citée, avec quelles informations, et à côté de qui. Ce suivi est mis en regard de vos positions sur Google, de votre trafic et de vos demandes de contact. Vous voyez l’évolution d’un mois à l’autre, et vous voyez aussi ce qui n’a pas bougé.

Ce que nous ne promettons pas

Nous ne promettons pas d’être cité partout. Les réponses des assistants varient d’un jour à l’autre, d’une formulation à l’autre et d’un outil à l’autre. Ce que nous promettons, c’est de travailler votre présence dans chaque IA avec méthode, de mesurer honnêtement et de vous montrer les chiffres. Nous refusons les techniques qui consistent à tromper les assistants : elles sont repérées, et ce sont vos clients qui en paient le prix.

GEO et SEO : le même travail, bien fait

Un contenu qui répond vraiment à une question, une page rapide et bien structurée, des coordonnées cohérentes, des avis authentiques, des mentions sérieuses : c’est exactement ce que Google récompense depuis des années. Le GEO n’est pas une mode qui remplace le SEO ; c’est la même exigence de clarté, appliquée à de nouveaux lecteurs. Les entreprises qui ont travaillé proprement leur référencement partent avec une longueur d’avance.

Par où commencer

Par un audit gratuit : nous regardons votre site, vos positions sur Google en Suisse et la façon dont les assistants parlent de vous aujourd’hui. Vous repartez avec des priorités concrètes, que vous travailliez ensuite avec nous ou non. Pour les entreprises de Genève, le point de départ est souvent la fiche Google et le SEO local ; pour celles de Lausanne, Fribourg, Neuchâtel ou du Valais, voir notre page Suisse romande.